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Le code est consommé, l'abonnement démarre : premier chapitre sous 48h.
Vérifiez d’abord qu’il est bien saisi au format XXXX-XXXX-XXXX, sans espace superflu. Trois cas peuvent expliquer une erreur : le code a déjà été activé, il est introuvable (faute de frappe probable), ou il n’est pas encore valide. Si le problème persiste, contactez notre support avec une capture du message d’erreur.
Non. Chaque code ne permet qu’une seule activation. Une fois le héros créé et l’abonnement démarré, le code est définitivement consommé — gardez-le donc précieusement jusqu’au moment où vous êtes prêt à l’activer.
La durée de l’abonnement (par exemple 12 mois) et le segment (enfant ou adulte) sont déjà définis par le bon cadeau que vous avez reçu. En revanche, vous choisissez librement la thématique de l’histoire, le prénom du héros, et son apparence.
Une fois le héros créé et l’abonnement lancé, la thématique n’est plus modifiable via cette page. Contactez notre support si vous souhaitez changer d’univers après activation.
Votre abonnement démarre immédiatement, exactement comme un abonnement acheté directement : vous recevez votre premier chapitre par email sous 48h, puis un nouveau chapitre chaque mois, avec les choix qui font évoluer l’histoire.
Oui, l’activation se fait depuis votre compte Pick My Tale. Si vous n’en avez pas encore, créez-en un gratuitement avant de saisir votre code.